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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Die Standard-UK-Lieferung dauert 3–5 Werktage. Der internationale Versand variiert je nach Zielort — in der Regel 7–14 Werktage.

Was ist eure Rückgaberichtlinie?

Wir bieten eine 30-tägige problemlose Rückgabe für ungetragene Artikel in der Originalverpackung. Rücksendekosten werden für UK-Kunden übernommen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktiere uns und wir tun unser Bestes, um sie zu aktualisieren oder zu stornieren. Nach dem Versand gilt die Standard-Rückgaberichtlinie.

Wie melde ich ein App-Problem?

Nutze das In-App-Feedback-Tool oder schreibe uns eine E-Mail mit deinem Gerätemodell und einer Beschreibung des Problems. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

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